Liên hệ

Thông tin liên hệ

  • ptphucthuanduong@gmail.com
  • 0926 122 123
  • 3-C11 Khu Đô Thị Mỹ Đình 1, ngõ 44 Nguyễn Cơ Thạch, Phường Cầu Diễn, quận Nam Từ Liêm, thành phố Hà Nội.

Câu hỏi thường gặp

  • ĐIỀU KIỆN ĐỔI HÀNG

    Sản phẩm không đúng chuẩn, mẫu mã như quý khách đặt hàng. Sản phẩm bị hư hỏng, khiếm khuyết, không giống như mô tả.

     

    CÁCH THỨC ĐỔI HÀNG

    Đối với khách hàng đặt hàng online Phúc Thuận Đường tiếp nhận mọi thông báo, đóng góp từ khách hàng qua các đầu số HOTLINE: 8:00 am – 5:00 pm: 0926 122 123

    Hoặc quý khách có thể inbox trực tiếp cho fanpage Phúc Thuận Đường tại: https://www.facebook.com/ptphucthuanduong

     

    Nhằm đảm bảo quyền lợi và chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt nhất, quý khách vui lòng thực hiện theo các bước kể trên. Mọi ý kiến của quý khách luôn là đóng góp quý báu để Phúc Thuận Đường ngày một hoàn thiện hơn.

     

    Chân thành cảm ơn quý khách.

  • Thanh toán bằng tiền mặt khi nhận hàng:

    – Khách hàng có thể kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán.

    – Khi thanh toán bằng tiền mặt quý khách hàng sẽ được cung cấp phiếu thu, phiếu giao hàng hoặc hóa đơn nếu có yêu cầu;

     

    Thanh toán bằng hình thức chuyển khoản:

    Thông tin tài khoản chuyển khoản:

    – Ngân hàng Quân Đội (MB) 

    – STK: 231122123  

    – CHỦ TK: HÀ CÔNG THUẬN 

     

    Cảm ơn quý khách hàng đã tin tưởng và lựa chọn Phúc Thuận Đường! 

  • Khi quý khách đã đặt hàng thành công, Phúc Thuận Đường sẽ tiến hành liên hệ theo số điện thoại quý khách cung cấp để xác minh đơn hàng, đồng thời thông báo về thời gian quý khách nhận được hàng, kèm theo các thông tin cần thiết khác.

    Sau đó Phúc Thuận Đường sẽ giao hàng đến cho quý khách trong khoảng thời gian sau đây (Các đơn đặt hàng ngoài giờ hành chính sẽ tính thời gian bắt đầu từ sáng ngày hôm sau):

     

    + Khu vực các tỉnh Miền Bắc: 1 – 2 ngày (trừ ngày lễ, Tết);

    + Khu vực các tỉnh Miền Trung, Miền Nam: 3 – 5 ngày (trừ ngày lễ, Tết). 

     

    Đối với chương trình Khuyến Mãi: Quý khách hàng có thể nhận hàng trễ hơn so với dự kiến do số lượng đơn hàng quá tải. Phúc Thuận Đường luôn hỗ trợ để khách hàng có thể nhận được hàng sớm nhất, mong Quý khách hàng thông cảm.

     

    *Bảo hành: Đổi mới 100% trong trường hợp sản phẩm bị lỗi, hàng giả, hàng nhái.

  • Phúc Thuận Đường hiểu rằng Quý Khách rất quan tâm đến việc  bảo mật thông tin cá nhân mà Quý Khách đã tin cậy cung cấp cho chúng tôi. Sau đây là chính sách Bảo Mật thông tin Phúc Thuận Đường cam kết với Quý Khách.

     

    1. Thu thập thông tin khách hàng:

    – Để sử dụng những dịch vụ của Phúc Thuận Đường, Quý khách hàng cần cung cấp cho chúng tôi những thông tin cá nhân gồm: tên, số điện thoại, email qua các hình thức tương tác.

    – Những thông tin trên Phúc Thuận Đường sẽ lưu trữ trên hệ thống nội bộ, dựa vào đó sẽ giúp chúng tôi hỗ trợ Quý khách hàng một cách nhanh nhất và tốt nhất.

     

    2. Phạm vi sử dụng thông tin: Phúc Thuận Đường sử dụng thông tin khách hàng để

    – Hỗ trợ khách hàng khi mua sản phẩm

    – Giải đáp thắc mắc khách hàng

    – Cung cấp cho khách hàng thông tin mới nhất về chính sách của chúng tôi, thực hiện các khảo sát khách hàng, các hoạt động quảng bá liên quan đến các sản phẩm và dịch vụ của Phúc Thuận Đường.

     

    3. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

    – Thông tin cá nhân của quý khách hàng sẽ được Phúc Thuận Đường cam kết bảo mật tuyệt đối. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó.

    – Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của khách khi không có sự cho phép đồng ý từ khách hàng.

    Trong trường hợp quý khách có bất kì góp ‎ý, thắc mắc liên quan đến chính sách bảo mật của Phúc Thuận Đường, vui lòng liên hệ: HOTLINE: 0926 122 123

     

    CHÂN THÀNH CẢM ƠN QUÝ KHÁCH.